Telefonbeskeder

Professionel ventebesked til telefonkø og omstilling

Ventetid behøver ikke føles tom. En god ventebesked holder forbindelsen levende og lader opkaldet føles trygt, også mens der bliver ventet.

Pakker

Ventetiden er også en del af helheden

En ventebesked står sjældent alene. Den virker bedst, når den følger samme tone som velkomst, lukketid og resten af opkaldet.

Basis

695 kr

Til virksomheder, der vil give et sikkert første indtryk og have det væsentlige på plads fra begyndelsen.

  • 3 velkomstbeskeder
  • 3 lukketbeskeder
  • 3 ventebeskeder
  • 1 ventemusikspor
  • WAV + MP3
Se pakken

Pro

Kommer snart

1.195 kr

Til jer, der vil samle flere lag af telefonoplevelsen i én mere fuldendt løsning.

  • Alt fra Basis
  • Afdelingsmenu og flere lag
  • Feriebeskeder
  • OGG + flere WAV-varianter
  • Ekstra fleksibilitet til systemer og leverandører
Se mere

Har I et setup med teleudbyder, forhandler eller IT-partner, kan filerne sendes videre til dem. Pro er endnu ikke åben for bestilling og vises her som den næste udvidelse af Velklang.

Hvad er en ventebesked?

En ventebesked er den stemme, man møder mellem første kontakt og det menneske, man skal tale med. Nogle kalder det køsvar. Funktionen er den samme: at holde opkaldet samlet, mens det er på vej videre.

Den behøver ikke fylde meget. Den skal bare sige nok til, at ventetiden føles tryg, tydelig og velovervejet.

Ventebesked, omstilling og viderestilling

I mange løsninger er ventebeskeden en del af omstillingen. Den følger opkaldet, mens det bliver sendt videre, og er derfor med til at farve den del af telefonoplevelsen, som ellers let bliver glemt.

Hvad er inkluderet?

3 ventebeskeder

Tre variationer giver lidt luft i det, der ellers hurtigt kan komme til at lyde mekanisk og gentaget.

WAV + MP3

Leveret i formater, der passer til de fleste løsninger, uanset om de håndteres hos jer eller hos en partner.

Leveret straks

Klar til at blive taget i brug, mens beslutningen stadig er frisk.

Se også

Velkomstbesked Ventemusik Natsvar Tastemenu Telefonanlæg Telefonsystem Telefonsystemer

Ofte stillede spørgsmål

Begreberne bruges ofte om det samme. Mange vil søge efter ventebesked, mens nogle systemer eller leverandører kalder det køsvar. Hos Velklang dækker siden begge dele.

Det afhænger af jeres telefonsystem. Mange løsninger understøtter rotation af ventebeskeder, så kunderne ikke hører det samme hver gang. Velklang leverer 3 varianter til netop det formål.

Ventemusik supplerer ventebeskeden. Basis inkluderer 1 musiktrack, og Pro inkluderer 3 tracks. Se vores ventemusik-side for detaljer.

Ja. WAV- og MP3-filerne kan bruges i de fleste telefonsystemer og telefonanlæg, og de kan også sendes videre til jeres teleudbyder eller IT-partner.

Klar til at sætte tonen?

Professionel lyd til erhvervstelefoni fra 695 kr

Fast pris. Leveret med det samme. Intet abonnement.

Se pakker