Telefonanlæg

Telefonanlæg, omstillingsanlæg og omstillingsbord

Når virksomheder søger efter telefonanlæg eller omstillingsløsninger, handler det ofte om at få telefoni, omstilling og viderestilling til at fungere samlet. Velklang leverer de telefonbeskeder, der bruges i løsningen.

Pakker

Pakker til telefonanlæg, omstilling og daglig drift

Velkomst, ventebesked og omstilling hænger sammen i et telefonanlæg. Derfor giver det typisk bedst mening at se på den samlede pakke frem for én enkelt lydfil ad gangen.

Basis

695 kr

Til virksomheder, der vil give et sikkert første indtryk og have det væsentlige på plads fra begyndelsen.

  • 3 velkomstbeskeder
  • 3 lukketbeskeder
  • 3 ventebeskeder
  • 1 ventemusikspor
  • WAV + MP3
Se pakken

Pro

Kommer snart

1.195 kr

Til jer, der vil samle flere lag af telefonoplevelsen i én mere fuldendt løsning.

  • Alt fra Basis
  • Afdelingsmenu og flere lag
  • Feriebeskeder
  • OGG + flere WAV-varianter
  • Ekstra fleksibilitet til systemer og leverandører
Se mere

Har I et setup med teleudbyder, forhandler eller IT-partner, kan filerne sendes videre til dem. Pro er endnu ikke åben for bestilling og vises her som den næste udvidelse af Velklang.

Hvad dækker telefonanlæg over i dag?

Telefonanlæg bruges stadig som samlet betegnelse for virksomhedens telefoniløsning, også når løsningen i praksis er cloud-baseret. Nogle kalder det omstillingsanlæg, omstillingsbord eller erhvervstelefoni, men behovet er ofte det samme: velkomst, omstilling, viderestilling, ventebesked og beskeder uden for åbningstid.

Bruges på tværs af udbydere og løsninger

I Danmark bruges både klassiske og nyere løsninger fra blandt andre Telavox, Bizzy, TDC Erhverv, 3, Telmore, Flexfone, ipnordic, Norlys og Telenor. Derudover bruger mange virksomheder platforme som 3CX, Microsoft Teams, Relatel og Zadarma.

Velklang leverer ikke selve anlægget, men de lydfiler, der indgår i telefonoplevelsen. Filerne kan derfor ofte bruges, uanset hvilken leverandør I har valgt.

Typiske beskeder i et telefonanlæg

Velkomstbesked

Den første besked, den der ringer ind, møder, før opkaldet bliver sendt videre.

Ventebesked

Besked og eventuel ventemusik, mens opkaldet står i kø eller venter på viderestilling.

Omstilling og tastemenu

Beskeder til omstillingsbord, valgmenuer og viderestilling til den rigtige afdeling.

Sådan fungerer det i praksis

Nogle virksomheder har selv adgang til deres telefonanlæg. Andre får hjælp af en teleudbyder, en forhandler eller en IT-partner. Derfor leverer Velklang filer, som enten kan bruges direkte eller sendes videre til den ansvarlige leverandør.

Se også

Erhvervstelefoni Telefonsystemer Omstilling og tastemenu Ventebesked Velkomstbesked Natsvar

Ofte stillede spørgsmål

I mange tilfælde ja. Velklang leverer lydfiler i formater, som passer til mange telefonanlæg, omstillingsanlæg og erhvervstelefoni-løsninger.

Ja. Telefonbeskederne kan bruges til velkomst, ventebesked, omstilling, viderestilling og beskeder uden for åbningstid, afhængigt af hvordan jeres løsning er sat op.

Ikke nødvendigvis. Mange virksomheder sender filerne videre til deres teleudbyder, forhandler eller IT-partner, som derefter lægger dem ind i anlægget.

Virksomheder bruger blandt andet løsninger fra Telavox, Bizzy, TDC Erhverv, 3, Telmore, Flexfone, ipnordic, Norlys og Telenor. Velklang leverer ikke selve telefonanlægget, men beskederne der bruges i det.

Klar til at sætte tonen?

Professionel lyd til erhvervstelefoni fra 695 kr

Fast pris. Leveret med det samme. Intet abonnement.

Se pakker