Starter
En rolig begyndelse
Telefonprofil
Skab en stærk telefonprofil
En telefonprofil er ikke flere ord. Det er en klar tone, der går igen hver gang nogen ringer ind.
Jeres stemme, samlet
Telefonprofilen bliver skabt i detaljerne: hvordan I byder velkommen, hvordan I håndterer ventetid, og hvordan I kommunikerer uden for åbningstid. Når disse dele hænger sammen, lyder virksomheden mere sikker.
Fra enkeltbeskeder til callflow
Mange starter med én besked ad gangen. Den stærkeste profil opstår, når beskederne planlægges som et samlet callflow med samme tone, tempo og retning.
Hvad indgår i en telefonprofil?
Velkomst og velkomsthilsen
Det første kunderne hører. Sætter tonen og bekræfter, at de har ringet rigtigt.
Ventebesked og køsvar
Holder kunden rolig i ventetiden. Giver luft til medarbejderne og en bedre oplevelse for den, der venter.
Natsvar og lukketbesked
Fortæller kunden hvad de kan gøre nu, og hvornår I er tilbage. Undgår at opkaldet bare forsvinder.
Tastemenu og sæsonbeskeder
Til jer der også har brug for at styre trafikken og skifte besked ved ferie og helligdage. Dækkes af Pro-pakken.
Praktisk: hold tonen samlet i drift
Upload jeres beskeder i den rækkefølge kunden møder dem: velkomst, menu, kø og lukketid. Så kan I justere flowet uden at miste retning i sproget.
Vælg den pakke der passer jeres setup på priser.
Pakker
Pakker, der understøtter jeres telefonprofil
Vælg en pakke, der gør det muligt at holde samme udtryk på tværs af alle de situationer kunderne møder.
Basis
Et stærkt første indtryk
Pro
En fuldendt oplevelse
Se også
Ofte stillede spørgsmål
En telefonprofil er den samlede måde jeres virksomhed lyder på i telefonen - fra velkomst til ventetid og lukketid. Mange kalder det også et callflow med gennemførte beskeder.
Fordi den skaber genkendelse og tillid. Når tonen er ensartet, føles virksomheden mere professionel og rolig.
Ja. Det handler ikke om størrelse, men om klarhed og konsistens i de beskeder kunderne hører.
Start med de tre vigtigste kontaktpunkter: velkomst, ventebesked og lukketbesked. Udvid derefter med menu og sæsonbeskeder.
Klar til at sætte tonen?
Professionel lyd til erhvervstelefoni fra 495 kr
Fast pris. Klare pakker. Intet abonnement.
Se priser og pakker