Firmafon / Relatel

Telefonbesked og speak til Relatel og Firmafon

Velklang leverer telefonbeskeder i det filformat, Relatel normalt kræver. Filerne kan uploades af jer selv eller af den forhandler eller partner, der hjælper med jeres opsætning.

Firmafon er blevet til Relatel

Firmafon er blevet til Relatel, men mange søger stadig på begge navne. Platformen bruges af mange danske virksomheder og understøtter egne lydfiler til velkomstbeskeder, IVR-menuer og ventemusik.

Velklang Basis-pakken leverer WAV i 8kHz 16-bit PCM mono — det format Relatel kræver til IVR-brug.

Typisk setup hos Relatel-kunder

Nogle virksomheder uploader selv lydfiler i Relatel, mens andre får hjælp af en forhandler eller en ekstern IT-partner. Derfor leverer Velklang filer, der er nemme at sende videre og lægge ind de rigtige steder i løsningen.

Sådan uploader du i Relatel

1
Log ind i Relatel admin-portalen Åbn admin.relatel.dk og log ind med administratorkonto.
2
Naviger til Phone System → Audio files Find lydfil-sektionen i telefonindstillingerne.
3
Upload WAV-filen Klik Upload og vælg WAV-filen fra jeres Velklang-download.
4
Tildel til den ønskede funktion Vælg filen i velkomst-, kø- eller IVR-indstillingerne og gem.

Se også

Alle telefonsystemer Flexfone 3CX Telefonsystem Velkomstbesked Ventebesked

Ofte stillede spørgsmål

Firmafon er rebrandet til Relatel. Platformen er den samme — blot under nyt navn. Velklang-filer er kompatible med begge versioner af systemet.

Relatel anbefaler WAV i 8kHz, 16-bit PCM mono til IVR-beskeder. Velklang Basis leverer præcis dette format.

Ja. Relatel understøtter brugerdefineret ventemusik i WAV-format. Velklang leverer KODA-fri ventemusik klar til upload.

Ja. Filerne kan sendes direkte til jeres Relatel-forhandler eller IT-partner, som kan håndtere opsætningen for jer.

Klar til at sætte tonen?

Professionel lyd til erhvervstelefoni fra 695 kr

Fast pris. Leveret med det samme. Intet abonnement.

Se pakker