SæsonJul

Julebesked til telefonsvarer — guide og eksempeltekster

Jul og nytår er for mange virksomheder en periode med ændrede åbningstider eller helt lukket kontor. Her er, hvad din julebesked bør indeholde, og fem eksempeltekster du kan tilpasse.

31. marts 2026 3 min. læsning

December er en travl måned for erhvervstelefoni. Kunder og samarbejdspartnere ringer for at nå dig inden nytår, for at bekræfte ordrer, for at spørge til leveringstider. Og mange af dem ringer i den stille uge — mens kontoret er tomt.

En opdateret julebesked er et lille men tydeligt signal om, at virksomheden er velorganiseret og tager kundeoplevelsen alvorligt.

Hvornår bør du skifte til julebesked?

Skift til julebesked dagen inden den første lukkedag. For de fleste virksomheder er det enten 23. december (fredag inden juleferie) eller 24. december ved normal arbejdsdag.

Opsæt gerne det tidsbaserede skift i dit telefonsystem i god tid, så det ikke bliver en opgave i den travle decemberuge.

Hvad skal en julebesked indeholde?

  • Firmanavnet
  • Lukkeperioden — "fra 24. december", ikke bare "i julen"
  • Genåbningsdato — "vi er tilbage 2. januar kl. 8"
  • En kort julehilsen — valgfrit, men giver et varmt præg
  • Alternativ kontakt — e-mail til akutte henvendelser

5 eksempeltekster til julebesked

Eksempel 1 — Standard med julehilsen "Kære kunde. [Firmanavn] holder juleferie fra den [dato] og åbner igen den [dato]. Vi ønsker jer alle en glædelig jul og et godt nytår. For skriftlige henvendelser: [email]."
Eksempel 2 — Kort og forretningsmæssigt "Du har ringet til [Firmanavn]. Vi holder lukket i perioden [dato] til [dato] og åbner igen [dato]. Skriv til [email] ved akutte henvendelser."
Eksempel 3 — Inkl. nytår "Tak for din henvendelse til [Firmanavn]. Vi holder juleferie og nytårsferie fra [dato] til [dato]. Fra [dato] er vi klar igen. Glædelig jul og godt nytår fra os alle."
Eksempel 4 — Venlig tone "Hej og tak for opkaldet til [Firmanavn]. Vi holder juleferie og er tilbage [dato]. Har du en akut henvendelse, kan du skrive til [email]. God jul og godt nytår."
Eksempel 5 — Stille uge, begrænset bemanding "Tak for opkaldet til [Firmanavn]. Vi har begrænset bemanding i perioden [dato]–[dato] og er fuldt operationelle fra [dato]. Efterlad din besked, og vi ringer tilbage hurtigst muligt."

Husk disse datoer i god tid

  • Start af december: Sæt tidsbaseret skift op i telefonsystemet
  • Uge 49–50: Test at beskeden afspilles korrekt
  • Dagen inden lukning: Manuel bekræftelse af aktivering
  • Genåbningsdagen: Alarm til at skifte tilbage til normal besked
Klar inden julen Velklang leverer feriebeskeder til sommer, jul og generelle lukkeperioder som del af standardpakken. Det gør det nemt at have beskeder klar til både december, nytår og resten af årets lukkedage.

Se også: Feriebesked-siden, guiden til helligdagsbeskeder, sommerferie-guiden og det fulde skabelonbibliotek.

Klar til professionelle telefonbeskeder?

Fast pris fra 695 kr. Leveret med det samme.

Se pakker og priser