SæsonFeriebesked

Sommerferie telefonbesked — guide og eksempeltekster

Sommerferien er for mange årets vigtigste lukkeperiode. En kort og tydelig feriebesked gør det klart, hvornår du har lukket, og hvornår du er tilbage igen.

31. marts 2026 3 min. læsning

I Danmark lukker en stor del af erhvervslivet ned i juli — typisk i 2–4 uger. Kunderne ved det godt i princippet, men de ringer alligevel. Spørgsmålet er, hvad de møder.

En forældet natsvar-besked der siger "vi har åbent mandag til fredag kl. 8–17" i en periode, hvor kontoret er tomt, signalerer uopmærksomhed. En klar sommerferiebesked med præcise datoer viser, at I har tænkt på kunderne.

Hvornår bør du skifte til feriebesked?

Skift til feriebesked dagen inden virksomheden lukker. Ikke ugen inden — så signalerer du, at I allerede mentalt er på ferie. Dagen inden er professionelt og praktisk.

De fleste telefonsystemer understøtter tidsbaseret automatisk skift, så beskeden ændres på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt. Sæt det op i god tid, så du ikke skal tænke på det i sidste øjeblik.

Hvad skal en sommerferiebesked sige?

  • Firmanavnet — bekræfter at kunden har ringet rigtigt
  • Lukkeperioden — specifikke datoer, ikke bare "sommerferie"
  • Genåbningsdato — det vigtigste for kunden
  • Alternativ kontakt — e-mail hvis akut, eller oplysning om at beskeder besvares ved genopstart

Hold det under 25 sekunder. Den, der ringer, vil først og fremmest vide, hvornår du er tilbage.

5 eksempeltekster til sommerferiebesked

Eksempel 1 — Standard "Tak for din henvendelse til [Firmanavn]. Vi holder sommerferie fra [dato] til og med [dato] og åbner igen [dato]. Skriv gerne til [email@firma.dk], og vi vender tilbage ved genopstart."
Eksempel 2 — Kort og direkte "[Firmanavn] holder sommerferie til [dato]. Vi er tilbage [dato] og glæder os til at høre fra dig."
Eksempel 3 — Med nødkontakt "Tak for din henvendelse til [Firmanavn]. Vi holder sommerferie fra [dato] til [dato]. Ved akutte henvendelser kan du kontakte [navn] på [mobilnummer]. Ellers ringer vi tilbage ved genopstart [dato]."
Eksempel 4 — Venlig tone "Hej og tak for opkaldet til [Firmanavn]. Vi holder sommerferie frem til [dato] og er tilbage igen [dato]. God sommer."
Eksempel 5 — B2B/formelt "Du har ringet til [Firmanavn]. Vi har lukket for sommerferie i perioden [dato] til [dato]. Skriftlige henvendelser kan sendes til [email] og vil blive behandlet ved genopstart. Vi ønsker jer en god sommer."

Husk at skifte tilbage

Det lyder åbenlyst, men det bliver glemt: sæt en alarm til den første hverdag efter ferien, så beskeden bliver skiftet tilbage. En sommerferiebesked, der stadig kører længe efter ferien, skaber unødig tvivl.

Brug tid på andre ting Velklang leverer en komplet pakke med feriebesked-varianter til sommer, jul og generelle lukkedage. Filerne kan bruges direkte eller sendes videre til den, der administrerer dit telefonsystem.

Se også: Feriebesked-siden, efterårsferie-guiden, vinterferie-guiden og vores fulde skabelonbibliotek med eksempeltekster til alle beskedtyper.

Klar til professionelle telefonbeskeder?

Fast pris fra 695 kr. Leveret med det samme.

Se pakker og priser